如何选择一家培训公司

如果你是企业负责人或者人事经理,你的公司新的一年需要培训几个相关部门。在选择培训公司时,可以参考以下因素来衡量和选择合适的培训公司:
一.质量和品牌
培训质量由几个因素构成:培训师资、现场互动、效果与服务、品牌。虽然品牌在某个过程中起着重要的参考作用,但也不是绝对的,同时品牌也意味着价格。企业在选择培训公司时,除了一些优秀的品牌值得信赖之外,不必拘泥于品牌这个表面因素。国外的培训公司很多都有非常精细的市场划分,有些公司往往很专业,很专业。
有一家大公司想做培训,人力资源部门担心培训质量,但同时又要考虑培训服务和资金。因为培训人数多,所以选择了两家培训公司:一家是知名培训公司,一家是中小型培训公司。进退两难之际,其中一家培训公司建议:“投石问路,将第一批小人分成两组,两家培训公司各进行一次试训,并将培训反馈作为培训选拔的参考”;在那家著名培训公司培训过的一批学员反馈:培训感觉不错,因为培训公司对大家一视同仁,培训过程很顺利。从那家一般培训公司的学员反馈来看,整体培训效果是优秀的:原因是他们非常重视这次培训,培训准备充分,培训师也很优秀。而且,还有后续的培训服务。两家培训公司的分数不分上下,但最后还是选择了普通的培训公司。原因是:他们不仅要培训效果,更看重同等培训效果下培训服务与培训产出的比值。既然是同样的培训质量,对于那家知名的培训公司来说,他们只是众多培训服务中的一种,很难提供更好的价格和更进一步的服务。但是,普通的培训公司可以提供更有竞争力的价格和更好的培训服务。他们更关心客户,培训项目在他们公司中占有非常重要的份额。只要客户提出要求,就会酌情配合。整个公司都非常参与整个培训,他们的支持可以换来更多的培训支持。
(2)培训课程
一个好的培训要看课程设计,往往是由几个灵活的活动模块组成。具体要求可以通过调整模块来满足,需要考虑培训过程和方法。衡量标准课程的质量取决于其理论水平和适用性。其次,要对课程的产品周期有所了解。随着社会的不断进步,知识更新的速度非常快。因此,培训公司的课程必须能够跟上知识更新的速度,具有适当的适用性,并借助课程尽可能直接地将最新最好的知识传授给企业。关于课程更新,目前的现实是,相当多的公司,包括国际水平的培训公司,在课程更新上是滞后的,他们的课程已经到了产品周期的末期。缺乏活力和有效性的课程对所有客户来说往往是相同的重复。企业选择这类课程回报率很低。了解产品的实际操作性能对企业培训的最终目标有很大影响,所以课程的可操作性和适用性非常重要。中小型培训公司在这方面往往比较灵活,为了满足客户的需求,他们通常会提供针对性的设计和调整。
(3)讲师文章
作为讲师培训的具体实施者,他往往是培训课程的灵魂,因为有可能他就是课程的开发者,其重要性是绝对不能忽视的。企业在选择培训公司时,要对讲师进行综合评价,了解他的背景、工作经历、培训经历和资金实力,并与他探讨他对本次培训的理解和他的授课技巧,这将非常有利于培训的顺利实施。
目前讲师的分类有两派:一派是学术派,这类讲师一般都是高等院校的员工,他们的理论都是相当厉害的。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年实战背景,能从实战中总结出具体经验。一个好的培训师必须有扎实的理论基础和丰富的实践经验。企业在培训中,往往针对和解决自己的实际和复杂情况。讲师不仅要在理论上帮助他们理解:“理解他们为什么这么做”,还要解决实际操作问题。教学是一个沟通的过程,优秀的讲师应该通过恰当的表达技巧,将自己的知识和想法有效地传递给学生。可以说这样实力的讲师是各大培训公司的稀缺资源。如果一个培训公司由这样实力的讲师来带领,那么它的培训实力是不容忽视的。

(4)服务流程
每个企业都重视培训的效果,但并不是每个培训公司都重视培训投入的回报率。虽然大多数培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但是如果没有具体的服务流程来实现这个承诺,充其量只是一个广告。一个没有完善服务流程的培训公司,永远不能说是一个优秀的培训公司。什么样的流程才是完美的?首先,不同企业的培训需求差异很大,这与企业的实际情况直接相关。在为企业定制课程之前,如果不能实际了解企业的实际情况和需求,定制课程的意义何在?要切实掌握需求,只能通过对客户企业的全面调查来实现。所以培训前期必须提供的服务就是调研,这是针对性培训方案的重要保障。其次,通过沟通,最终达成共识。培训的整个实施过程应该是双方不断沟通的过程,包括培训项目、知识和理念等的沟通。,其结果是通过培训的实施达成最终共识。最后,跟进反馈,提供切实可行的建议。培训结束后,大部分培训公司都会有问卷反馈,但问题是通过反馈要达到的目的不一样。好的培训公司进行问卷调查,重点不是了解学员对课程的反馈,而是更关注学员和企业的收获。通过对学生反馈的分析和整理,为企业提供实施建议。并且培训结束后还会有进一步的辅导课程,分阶段复习培训中涉及到的实践技能,帮助学员提高和辅助。这种有效的后续培训和建议真正帮助企业实现了培训效果的最大化。

(5)培训费用
价格是一个重要的组成部分,但培训效果的风险可以忽略不计。首先要看培训地点是在公司内部还是外部,有没有交通费用、住宿和餐饮规则;培训是集中还是分散,是纯培训还是会议休闲性质。如果你很容易被公司太多的不确定因素干扰,我们建议你可以考虑在一个不熟悉的环境中培训,在这里你需要特别注意费用和时间允许的情况下。同时也要考虑培训费中已经包含的服务内容。国外品牌的课程贵,国内的课程有我们不知道的不稳定因素,但是最贵的不一定是最好的,最便宜的也不一定是最差的。价格往往因人而异。重要的是价格附加值,培训质量,培训产出比,预算限额,参加人数,培训周期和规模,培训对象是谁。决定选择一个“合适”的培训服务商,不要被太多的价格影响,因为有时候价格和价值不一定成正比。过低的价格有时会影响培训质量、培训提供者的积极性和服务的完整性。太高的话,不一定完美,可以考虑适合你的“适中”和“合适”。
可见,优秀培训公司提供的服务流程,完全是把培训当成一个小的咨询项目。从中反映出的公司对客户的态度是其次,更重要的是体现了培训公司的一种眼光,把握了培训行业未来的发展趋势,提前操作。如果企业能和这样的培训公司合作,肯定受益匪浅。

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